企业对在线社区的投资持续增长

Rossers

一项新的调查显示，面对经济衰退，企业正在大力投资在线社区。根据“2009 年商业部落化调查”，94% 的受访者表示，他们计划继续对在线社区进行投资，尽管有其他迹象表明这些公司仍在与社交媒体作斗争。这项研究由德勤、Beeline Labs 和新通信研究协会共同开展，调查了 400 多家公司，其中包括财富 100 强组织。 调查还发现以下内容： 大多数受访公司一致认为，提高口碑（38%）、客户忠诚度（34%）和品牌知名度（30%）仍然是在线社区的首要业务目标 创意产生（29%）和改进的客户支持质量（23%）位居第二 营销仍然是在线社区的主要驱动力，不幸的是，这导致社区目标与组织在企业范围内充分利用这些社区的能力之间存在巨大差距 超过 32% 的人表。


他们正在更加关注“潜伏者”带来的社区价值 另外 20% 的受访 B2B电子邮件清单 者设立了大使计划来吸引外来者参与社区 近 40% 的人表示，正在创造更多就业机会来管理此类社区 最后，该研究揭示了在线社区的目标和衡量标准可能不一致，并报告说，确定成功的两个最常用的指标是活跃用户数量以及人们发帖或评论的频率。报告指出，如果目标确实如所陈述的那样，那么更有用的分析（例如搜索引擎排名或引用和链接的增加）应该得到更高的优先级。 这项研究与分析公司 IDC最近发布的一份研究报告相呼应，该报告预测，尽管经济衰退，在线社区市场仍将强劲增长。



该公司预测，美国在线社区软件市场将从去年的2.784亿美元增长到2013年的16亿美元，复合年增长率为41.8%。好吧，我们这些在向数字世界过渡期间成年后生活过的人都知道情况并非如此。不幸的是，1 和 0 没有自己的情感构成。 指导和存档的重要性 当我在 90 年代中期开始使用计算机时，我一直都知道我不想丢失我正在处理的东西，但当时我并没有真正丢失任何重要的东西。我的电脑上没有任何真正私人的东西。那时，还没有 Kosmix 还没有所有内容的主题页面（尽管已经非常接近了）。而且，好吧，你不会把你放在次要地位吗？你又大又强。但 Kosmix 得到了我的心。 编辑标准 显示评论