然后设置假期时间

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此时，Subiz的非办公时间呼叫中心就是彻底消除上述“顾虑”的解决方案。有了这个功能，你只需要上传一个节日期间使用的对话，，那么当客户给商家打电话时，该对话就会自动播放，然后自动挂断。节假日结束后，该模式将自动关闭，节前设置将自动恢复运行，无需任何操作。

不用担心录音会花费很多时间，因为 Whatsapp 数据库 您只需要输入文本，Subiz 会帮助将文本转换为音频文件。您还可以选择男声、女声或不同的声音。

自动建议客户
不要忘记，在使用 Subiz 时，您还有专门的工作人员 24/24 工作，即Subiz 聊天机器人。请在所有网站渠道、粉丝专页、Instagram、Zalo重新安装产品/服务咨询聊天机器人脚本，以便即使人员离开，企业的业务活动仍能正常进行。

聊天机器人 Subiz 自动为客户提供支持
聊天机器人 Subiz 自动为客户提供支持

当客户访问网站时，机器人会自动欢迎他们，并根据预先计划的脚本回复客户消息。除了客户咨询之外，Subiz聊天机器人还可以自动更新客户信息、询问客户信息、与客户预约、标记对话分类、标记客户分类。此外，Subot 的整个交互历史记录都会被保存。因此，假期结束后，座席可以立即恢复正常工作，而无需检查、重置系统或浪费时间对假期期间发生的对话进行分类。





自动收集客户信息
节日期间客户与您联系时，重要的是不要错过客户，有必要收集客户信息，以便节后联系咨询和关怀。

使用 Subiz，企业可以使用弹出工具或聊天机器人自动收集客户信息（信息调查问卷将出现在网站聊天窗口中）。

要巧妙地询问客户信息，可以将其与赠送折扣券、赠送礼物、玩小游戏……等营销信息相结合，以激发客户留下信息。

9月2日假期期间使用弹出窗口或聊天窗口自动收集客户信息
9月2日假期期间使用弹出窗口或聊天窗口自动收集客户信息

自动协调工作
当客户发送消息时，Subiz聊天机器人会自动进行分组，对客户进行分类，然后将任务分配给负责的客服人员。之后，Subiz会在工作日按照设定的时间自动提醒负责人。自动分配作业后，负责人会在屏幕左下角收到该作业的通知，并且该作业将移至任务提醒部分的“我的”部分。

即使在节假日，Subiz 任务功能也会自动协调工作。即使没有聊天或总机工作人员，此功能也可以帮助企业不错过任何客户。另外，代理的工作也是自动安排的。假期结束后，座席可以立即部署和处理任务，无需检查或重新安排工作，有助于节省时间并优化座席绩效。