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并非一切都称心如意…… 这际，亚马逊刚刚宣布了一波裁员潮，并冻结新员工，冻结期限应延长至 2023 年。 事实上，疫情加速了电子商务和在线购买产品的广泛采用，对亚马逊有利，但到了2022年，经济开始失去动力，美国通胀达到创纪录水平，导致市场低迷。 ……亚马逊客户满意度持续下降 亚马逊发言人表示，顾客对该公司提供的体验不太满意。例如，在消费者的各种投诉中，客户服务被视为零售商的一个问题。


尽管该公司近年来一直致力于改善客户在网站上查找产品的方式，但搜索 WhatsApp 数据库 结果也让消费者感到沮丧，因为亚马逊增加了使用其平台的第三方卖家数量，并在搜索顶部出现了广告列表，影响搜索结果的清晰度 “20 年来，客户始终不惜一切代价”，而现在，客户始终追求正确的成本。”亚马逊前经理、电子商务服务提供商 CommerceIQ 的首席执行官古鲁·哈里哈兰 (Guru Hariharan)说道。




据《华尔街日报》报道，在采访中，一些亚马逊购物者对在该零售商的购物体验表示失望，尽管他们仍然将其视为生活的重要组成部分。 其中一位接受采访的人是 48 岁的肯·希金斯 (Ken Higgins)，自 2005 年亚马逊 Prime 服务推出以来，他一直是该服务的热心会员，但目前在该公司的一些经历让他感到沮丧。 他最近试图从亚马逊重新购买闭门器，但当他在网站上查找该商品时，尽管输入型号并在其他商店找到了它，但他找不到它。