Kaleido Insights 对智能音箱的
影响分析 发表于2017 年 10 月 27 日经过耶利米·欧阳 作者： Kaleido Insights的 Jeremiah Owyang、Jaimy Szymanski、Jessica Groopman 和 Rebecca Lieb 。 我们把它们放在家里。我们与他们交谈，倾听他们的意见，从他们那里购买东西。关于智能音箱的争论很多，但它对消费者和最终用户有何影响？ Kaleido Insights 分析新兴技术的方法评估了其对人类、企业和生态系统的影响。作为我们持续报道的一部分，我们将使用我们的方法论来报道一系列主题，以帮助企业领导者首先理解，然后超越光鲜亮丽的事物，直接切入重要的内容。 在每一篇文章中，所有 Kaleido Insights 分析师都会围绕一个主题（即技术、事件、公告等）进行联合分析会议。我们首先分析智能扬声器对人类的影响。 主题：智能音箱 示例： Amazon Echo、Google Home、Sonos One、Apple Homepod等影响分析：人类（消费者和最终用户） 用户行为和采英国学生电话号码表用率：虽然通过众多设备衡量，智能家居采用率多年来一直徘徊在10% 的市场采用率左右，但智能音箱为这一领域注入了新的活力。仅在美国市场，智能音箱的采用率就从 2015 年第四季度的 5% 增长到 2016 年第四季度的 12%，复合年增长率为 130%。Parks & Associates 的数据显示，在过去 12 个月里，占主导地位的亚马逊售出了约 1530 万台 Echo、Dots 和 Taps 。这些设备的成功还进入了汽车、医疗保健，甚至工业环境，并且支持语音的虚拟助理现已集成到一系列物联网平台解决方案中。 随着自然语言理解领域的不断进步，支持这些设备的技术领导者也将业务扩展到德国、法国、西班牙等国家。有趣的是，西方的智能音箱市场反映了东方的平行增长市场——社交机器人——也由支持语音的虚拟助理提供
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支持，但更加拟人化。 与亚洲市场的流行设备相比，当今用于智能家居采用的支持语音的虚拟代理在北美和西欧采用了不同的外形尺寸 用户界面：语音支持和免提用户界面减少了所有人的进入障碍。简而言之，它更容易、更人性化。我们天生就能以相对较少的努力来学习和创造语言。尽管如此，虽然语音在某些环境下（厨房、驾驶、抱孩子）界面有了显着改进，但它并不适合所有环境或存在压倒性背景噪音的情况。 对体验的影响：简单地说，最终减少了点击、打字和点击的摩擦，带来了新的便利和效率。虽然智能扬声器可以立即减少在家庭中使用技术的摩擦，但它们也为品牌提供了改善更广泛的客户体验的新机会。例如，Domino's Pizza 允许客户从“任何软件”（任何硬件）订购披萨，即从 Apple Watch 到智能电视再到 Google Home。
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