个教训是对主体身份的认识
调解：结果、限制和优势 调解的基本结果是达成一致并解决问题，但除此之外，满意程度也很重要。 学会花时间，这是一种在与他人打交道时有用的重要教育方式和认知态度。 从调解中可以吸取的另一，事实上，重要的研究（Henderson，1996）表明，当使用以各部分之间的关系为中心的技术时，调解如何产生更令人满意的结果，而不是放在解决方案上。但调解会受到多种因素的影响(Wall, Stark, Standifer, 2001) ，即： 冲突程 德国移动数据 度 资源的可用性 问题的类型 参与者的承诺 最后，权力的效果影响调解的结果，因此只有当各方权力平衡时才能达成协议。 调解始终具有决定性并不确定，其目的首先是鼓励寻求多样性以表达更多观点（Cima，2005）。
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此外，它可以严重影响政党的自由和意见，因此拥有巨大的权力。 从优点来看，在长期的社会冲突中，考虑冲突的真实需要来解决问题，引导个体获得意识和责任感是有益的。 个人被认为是代理（Bandura，2002），即自己行动和目标的规划代理。 最后，调解有助于恢复中断或受损的沟通，并允许相互讨论、倾听各方意见并遵守最后期限。
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